How long does order processing take?

Your order will usually be processed on the same or next business day. Whether it’s same or next business day depends on the time of your order. Generally speaking, orders before 12pm will be processed same day. Orders after 12pm are generally processed the following.This happens in 95% of cases. Please note that due to matters out of our control, processing may take a little longer in rare cases. If you order on the weekend, your order will be processed on the NEXT business day. Orders are NOT processed and fulfilled by our warehouse on weekend days.

When will my order arrive?

This will vary depending your location. We have 3 different shipping options within the US: 1. FedEx Next Day Air * 2. USPS First Class Mail 4-7 Days 3. FedEx Ground Economy 2-5 Days If you live in Alaska or Hawaii, we offer the following options: 1. FedEx Ground Economy 10-14 Days 2. USPS Priority Mail 3-4 daysIf you live in Canada:1. DHL Parcel International Direct 3-9 days These timeframes depend on when we receive the order, as our warehouse works Monday through Friday from 8:30 am to 4:00 pm EST. Please note that orders do not ship on weekends or major holidays.Keep in mind that once the parcel leaves our warehouse, we don’t have any control over when it will arrive.The delivery speed can vary, as it depends on several factors related to the carrier, such as traffic congestion, adverse weather conditions, incorrect addresses and/or customs processes in your country of residence.These factors and others not listed can significantly affect the prompt delivery of packages, and unfortunately, these circumstances are not within our purview. We appreciate your patience and cooperation in this matter.* If this option is available in your location it might take longer than expected (3 - 4 extra days). You can check Fedex website<a href="https://www.fedex.com/">(https://www.fedex.com)</a>for more information on this matter

What happens if my parcel is delayed?

Merchandise that is unworn and in the original packaging can be returned within 30 days with the packing slip included with the product.

Seguimiento del pedido

Preguntas frecuentes

Por lo general, tu pedido se tramitará el mismo día laborable o el siguiente. Eso depende de la hora que hagas tu orden. En general, los pedidos realizados antes de las 12 de la noche se tramitan el mismo día. Los pedidos realizados después de las 12 de la noche suelen tramitarse al día siguiente.

Esto ocurre en el 95% de los casos. Ten en cuenta que, debido a causas ajenas a nuestra voluntad, la tramitación puede tardar un poco más en casos excepcionales. Si realizas tu pedido durante el fin de semana, éste se tramitará el SIGUIENTE día laborable. Los pedidos NO se procesan ni se realizan en nuestro almacén durante los fines de semana.

Esto variará dependiendo de su ubicación. Tenemos 3 diferentes opciones de envío dentro de los EE.UU.:

1. FedEx Next Day Air *
2. USPS First Class Mail 4-7 Días USPS First Class Mail 4-7 Días
3. FedEx Ground Economy 2-5 Días FedEx Ground Economy 2-5 Días

Si usted vive en Alaska o Hawai, le ofrecemos las siguientes opciones:

1. FedEx Ground Economy 10-14 Días
2. USPS Priority Mail 3-4 Días USPS Priority Mail 3-4 díasSi vive en Canadá:1. DHL Parcel International Direct 3-9 días 3. DHL Parcel International Direct 3-9 días
Estos plazos dependen del momento en que recibamos el pedido, ya que nuestro almacén trabaja de lunes a viernes de 8:30 a 16:00 horas EST. Tenga en cuenta que una vez que el paquete sale de nuestro almacén, no tenemos ningún control sobre cuándo llegará.La velocidad de entrega puede variar, ya que depende de varios factores relacionados con el transportista, tales como la congestión del tráfico, condiciones climáticas adversas, direcciones incorrectas y / o procesos aduaneros en su país de residencia.Estos factores y otros no enumerados pueden afectar significativamente a la pronta entrega de los paquetes, y por desgracia, estas circunstancias no están dentro de nuestro ámbito de competencia. Apreciamos su paciencia y cooperación en este asunto.* Si esta opción está disponible en su localidad puede tardar más de lo esperado (3 - 4 días adicionales). Puede consultar el sitio web de Fedex(https://www.fedex.com) para obtener más información al respecto.

La mercancía que no haya sido usada y se encuentre en su embalaje original puede devolverse en un plazo de 30 días con el albarán incluido con el producto.